RIAUIN.COM - Pemerintah Provinsi Riau terus berupaya membenahi kualitas layanan kepada masyarakat. Sebagai langkah pengawasan, Sekretaris Daerah Provinsi Riau Syahrial Abdi melakukan inspeksi mendadak ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) guna memastikan operasional pelayanan berjalan sesuai standar, Kamis (26/3/2026).

Terdapat tiga instansi yang menjadi sasaran tinjauan lapangan tersebut, yakni Kantor Samsat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), serta Dinas Perkebunan Provinsi Riau.

Selain untuk memantau disiplin pegawai, inspeksi ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi hambatan teknis yang sering dialami warga di lapangan. Evaluasi langsung ini diharapkan dapat mendorong setiap perangkat daerah agar lebih responsif dan transparan dalam melayani kebutuhan publik.

Sekretaris Daerah Provinsi Riau Syahrial Abdi menjelaskan bahwa pengawasan rutin ini adalah bentuk komitmen pemerintah dalam menjaga keberlanjutan mutu layanan. Ia menegaskan, indikator keberhasilan pemerintah di mata warga sangat bergantung pada kemudahan akses birokrasi.

"Pelayanan publik harus menjadi prioritas utama karena di situlah masyarakat menilai kehadiran pemerintah. Kita ingin pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat," kata Syahrial Abdi.

Saat berada di Kantor Samsat, Syahrial meninjau alur pembayaran pajak kendaraan bermotor sekaligus berdialog dengan sejumlah wajib pajak. Hal ini dilakukan untuk menyerap aspirasi dan keluhan warga secara langsung terkait proses administrasi di lokasi tersebut.

Sementara itu, saat mengunjungi DPMPTSP, fokus utama tertuju pada efisiensi sistem perizinan. Mengingat instansi ini merupakan pintu masuk bagi investasi di daerah, Syahrial menekankan pentingnya kepastian prosedur dan kecepatan waktu bagi para pelaku usaha maupun warga umum.

Kunjungan berakhir di Dinas Perkebunan, di mana Sekda menyoroti peran vital sektor tersebut terhadap ekonomi Riau. Ia menginstruksikan agar aparatur di sektor perkebunan terus berinovasi guna mendukung program pembangunan daerah yang lebih inklusif.

Melalui sidak ini, seluruh jajaran di lingkungan Pemprov Riau diharapkan dapat terus melakukan pembenahan internal. Pemerintah daerah menargetkan terciptanya pelayanan prima yang profesional dan sepenuhnya berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Bil)