RIAUIN.COM - Arus balik Lebaran 2026 di Kota Pekanbaru, Riau, diperkirakan akan mencapai puncaknya pada Jumat (27/3/2026) dan Sabtu (28/3/2026). Lonjakan pergerakan penumpang ini dipicu oleh berakhirnya masa libur sekolah dan dimulainya kembali aktivitas perkantoran.

Kepala Terminal Bandar Raya Payung Sekaki (BRPS) Pekanbaru, Bambang Armanto, menjelaskan bahwa hingga saat ini tren pergerakan penumpang masih dalam kondisi terkendali. Pihaknya terus memantau dinamika di lapangan setelah melewati fase arus mudik yang berjalan lancar.

"Pelayanan di BRPS berjalan optimal sejak puncak arus mudik pada 18 Maret lalu. Kami memproyeksikan puncak arus balik akan terjadi pada tanggal 27 dan 28 Maret," ujar Bambang di Pekanbaru, Senin (23/3/2026).

Sebagai gambaran, pada puncak arus mudik sebelumnya, tercatat sebanyak 4.140 penumpang yang melintasi terminal ini. Jumlah tersebut mencakup pengguna jasa Angkutan Kota Antar Provinsi (AKAP) serta Angkutan Kota Dalam Provinsi (AKDP). Angka ini menjadi basis acuan bagi pengelola terminal untuk mengantisipasi kepadatan yang serupa atau bahkan lebih tinggi pada fase arus balik nanti.

Guna menghadapi potensi penumpukan penumpang, otoritas terminal telah menyiagakan posko pelayanan terpadu. Fasilitas ini berfungsi sebagai pusat informasi sekaligus tempat pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kendala selama perjalanan.

Bambang menegaskan, kehadiran petugas di posko sangat krusial untuk menjamin kenyamanan pengguna jasa transportasi darat. "Setiap keluhan, sekecil apa pun, akan langsung ditindaklanjuti oleh petugas lapangan agar pelayanan tetap prima," katanya.

Di sisi lain, masyarakat diimbau untuk tetap waspada dan mengutamakan keselamatan selama di perjalanan. Pengguna jasa juga diminta untuk teliti dalam bertransaksi tiket guna menghindari praktik percaloan atau penipuan.

"Pastikan membeli tiket resmi, baik di loket terminal maupun melalui platform digital yang terverifikasi. Kami menyarankan masyarakat untuk melakukan pengecekan ulang terhadap armada dan tiket yang dibeli agar perjalanan pulang tetap aman dan nyaman," pungkas Bambang. -Juh