"Keadaan di lapangan untuk menambah 1 trip saja itu perlu ribut dahulu, kami telah mencoba membicarakan dengan PT SDP. Pihak SDP tidak mau tambah, tidak disiplin nya pihak SDP, belum lagi ketersediaan dengan kebutuhan masih jauh dari harapan coba segera di selesaikan," ujarnya.

Menanggapi hal tersebut, Abdul Kasim langsung menanyakan kepada PT SDP apa solusi yang telah diberikan terkait dengan permasalah ini.

"Ini saya sudah sering mendengar, coba apakah SDP tidak mengikuti perjanjian yang sebelumnya kita tanda tangani mengenai perbaikan di Roro Dumai Rupat, baik itu mengenai penambahan jadwal keberangkatan, kepastian informasi dan waktu, pemanfaatan elektronik dan software, sampai penambahan kapal, apakah sudah dipenuhi semua dan apa kendalanya," ujarnya.

Farida juga menambahkan, pelayanan yang diberikan kepada masyarakat kurang ramah dan toilet umum yang disediakan juga jauh dari kata bersih.

Mangemen Keuangan SDP menjelaskan perihal upaya mereka dan kendala yang sedang terjadi disana.

"Kami mengakui banyak terjadi kesalahan dan kekurangan. Perihal jadwal, memang akhir-akhir ini terjadi lagi karena ada kerusakan yang baru terjadi di satu roro, sedangkan roro hanya dua. Itu yang menyebabkan terjadinya penumpukan penumpang dan ketidakpastian jadwal. Kami memang sudah mengupayakan penambahan roro dan sudah berkoordinasi ke dinas. Dalam waktu dekat kami mencoba mempercepat penambahan roro dan mengatur jadwal kembali," jelasnya.

Terkait permasalahan tersebut anggota Komisi IV DPRD Provinsi Riau berharap ke depannya dilakukan penambahan kapal dan dilakukan penambahan jadwal. Agar tidak terjadi lagi tumpukan penumpang dan tidak selalu terjadi keterlambatan keberangkatan. -vie