JAKARTA, Riauin.com - Telkomsel mengimbau masyarakat agar berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan operator yang terbesar di Indonesia ini.

Operator yang identik berwarna merah itu mendapati sejumlah modus yang digunakan pihak yang bertanggung jawab untuk menipu pelanggan. Modus penipuan seringkali dilakukan melalui telepon, SMS, atau pesan instan dengan mengatasnamakan Telkomsel dan kemudian meminta informasi password atau kode verifikasi MyTelkomsel yang dikirimkan melalui SMS.

"Telkomsel tidak pernah meminta password atau kode verifikasi kepada pelanggan untuk alasan apapun. Kode ini harus selalu dijaga kerahasiaannya seperti halnya PIN ATM atau bank. Dengan memberikan password atau kode verifikasi kepada orang lain sama saja dengan memberikan akses kepada orang lain untuk melakukan transaksi apapun melalui aplikasi MyTelkomsel," ungkap Denny Abidin, General Manager External Corporate Communications Telkomsel melalui rilisnya, Minggu (21/1/2018).

Terkait undian yang kerap digelar, Telkomsel menanggung 100% pajak hadiah pemenang. Sehingga pelanggan tidak perlu lagi mengeluarkan dana untuk membayar pajak hadiah dan sejenisnya. Apabila terdapat informasi atau permintaan yang mengarahkan pelanggan untuk membayar sejumlah biaya dalam nominal tertentu, maka dapat dipastikan hal tersebut bermotif penipuan.

Apabila pelanggan mendapati hal di atas, pihak Telkomsel menganjurkan pelanggannya tidak perlu menanggapi permintaan tersebut dan tidak menginformasikan kode tersebut kepada siapa pun. Pelanggan juga dapat mengajukan pertanyaan terkait penipuan melalui chatting dengan asisten virtual di LINE, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel, email [email protected], atau melalui facebook.com/telkomsel dan Twitter @telkomsel.

Sementara untuk undian, peserta dapat mengecek status pemenang yang resmi dengan menghubungi *123# atau dengan mengirimkan SMS ke 777 dengan isi pesan WIN. Dapat pula melihat daftar lengkap pemenang serta informasi lainnya situs resmi Telkomsel.

Sebelumnya, GM Sales Sumbagteng Area, Ihsan berulang kali mengimbau pelanggan Telkomael, khususnya di adea Sumbagteng yang meliputi Riau, Kepri, Sumbar agar selalu mewaspadai berbagai cara atau modus penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel. Apalagi saat ini Telkomsel memiliki program undian sebagai apresiasi bagi pelanggan.

"Kami kembali mengimbau pelanggan untuk selalu waspada dan jangan mudah tertipu dengan modus penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel, jika pwlanggan merasa ragu, silakan datahgi grapari Telkomsel untuk menanyakannya secara langsung," imbau Ihsan. (int/nol)


sumber: halloriau