RIAUIN.COM – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau menekankan kepada seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di wilayahnya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Peningkatan kualitas pelayanan harus terus dilakukan agar masyarakat merasa dilayani dengan sebaik-baiknya.

"Pelayanan kepada masyarakat adalah fungsi utama ASN, dan harus dilakukan dengan standar yang sudah ditetapkan," ungkap Asisten I Sekretariat Daerah Provinsi Riau, Zulkifli Syukur, pada Selasa (19/11/2024) di Pekanbaru.

Zulkifli menambahkan, kedepannya harus ada upaya lebih untuk memastikan masyarakat merasa puas dan proses pelayanan berjalan dengan lancar. "Dengan pelayanan yang baik, masyarakat akan lebih mudah dalam berurusan dengan pemerintah," katanya saat membuka rapat evaluasi capaian dan perencanaan penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Provinsi Riau di Hotel Grand Central Pekanbaru.

SPM sendiri, menurut Zulkifli, adalah standar minimal yang wajib diberikan kepada setiap warga negara, meliputi pelayanan di bidang pendidikan, kesehatan, pekerjaan umum, penataan ruang, serta bidang sosial dan ketentraman umum.

Dalam kesempatan itu, Zulkifli juga mengapresiasi kehadiran perwakilan dari hampir semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di seluruh kabupaten dan kota di Riau. Ia berharap para peserta rapat dapat mengikuti dengan serius dan menerapkan hasilnya di lapangan.

"Kami berharap seluruh peserta dapat mengikuti kegiatan ini dengan sungguh-sungguh, sehingga penerapan SPM dapat dilaksanakan dengan maksimal di setiap daerah," tutupnya. (*)