RIAUIN.COM - Tenaga kesehatan di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) diingatkan untuk selalu memberikan layanan terbaik dengan sepenuh hati kepada setiap warga yang datang berobat.
Kepala Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru Hazli Fendriyanto menegaskan bahwa para petugas Puskesmas harus fokus penuh pada kepentingan masyarakat dalam mendapatkan layanan kesehatan.
“Kita wajib melayani warga yang datang dengan baik dan sesuai prosedur. Ini standar yang harus dijalankan, tidak hanya di Puskesmas tapi juga di seluruh layanan kesehatan yang ada,” ujar Hazli Selasa 23 September 2025.
Mengenai laporan adanya pelayanan kurang memuaskan dan sikap petugas yang tidak ramah di Puskesmas Sidomulyo, Jalan HR Soebrantas, Hazli menyatakan akan segera menindaklanjuti masalah tersebut.
Dia berkomitmen untuk melakukan pemeriksaan langsung terkait keluhan tersebut dan jika ditemukan pegawai yang kurang ramah, pihaknya akan memberikan pembinaan sesuai ketentuan yang berlaku.
Hazli juga rutin melakukan pengawasan langsung di beberapa Puskesmas di Pekanbaru. Ia memastikan pelayanan yang diberikan tetap berjalan optimal.
“Saya sering turun ke lapangan, terutama hari Sabtu. Kadang saya datang tanpa pemberitahuan, bahkan pegawai yang tidak mengenal saya sering bertanya keperluan saya,” jelasnya.
Meski menyadari beban kerja petugas Puskesmas cukup berat, Hazli mengimbau agar mereka tetap bersikap ramah dan memberikan layanan terbaik untuk masyarakat.
“Kita harus menanamkan nilai-nilai pelayanan yang baik agar mereka bisa memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” tutupnya. (Nab)