Wujudkan Pelayanan Prima, Kontes Layanan Honda Regional Riau Berjalan Sukses

RIAUIN.COM – PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Riau sukses menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026. Kegiatan ini menjadi bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan terbaik, tulus, dan profesional kepada konsumen setia Honda.
KLHR merupakan ajang tahunan yang ditujukan bagi para garda terdepan layanan Honda atau frontline people sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada konsumen.

Mengusung tema “Satu Hati Indonesia: Membangun Kedekatan, Menghadirkan Kehangatan”, kompetisi ini dilaksanakan secara berjenjang, mulai dari tingkat dealer hingga regional. Para pemenang di tingkat regional nantinya akan mewakili wilayah Riau ke ajang nasional pada Juli mendatang, bersaing dengan perwakilan dari seluruh Indonesia.

Regional Head PT CDN, Harry Sutiono, menyampaikan apresiasi kepada seluruh peserta yang telah berpartisipasi dalam ajang tersebut. Menurutnya, KLHR menjadi bagian penting dalam menjaga sekaligus meningkatkan standar pelayanan Honda.

“Kami mengapresiasi seluruh peserta yang telah berpartisipasi dalam Kontes Layanan Honda Regional yang telah sukses diselenggarakan. Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen kami dalam menjaga dan meningkatkan standar pelayanan kepada konsumen, sekaligus menjadi ajang untuk mengasah kompetensi serta profesionalisme seluruh insan layanan Honda,” ujarnya.

Menurutnya, melalui kegiatan ini diharapkan kualitas layanan Honda terus meningkat, baik dari sisi kecepatan, keramahan, maupun ketepatan dalam memenuhi kebutuhan konsumen.

“Kami berharap kegiatan ini mampu mendorong peningkatan kualitas layanan yang prima, cepat, dan ramah, sehingga memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan setia Honda. Ke depan, kami akan terus menghadirkan program pengembangan berkelanjutan agar pelayanan Honda selalu menjadi yang terdepan di hati masyarakat,” tambahnya.

Dia juga optimistis, hasil dari kegiatan tersebut akan berdampak langsung terhadap peningkatan performa layanan serta memperkuat loyalitas pelanggan Honda di wilayah Riau.

Sementara itu, Honda Customer Care & Public Relation Manager PT CDN, Toni Hadi Wibowo, mengatakan KLHR juga menjadi sarana memperkuat semangat kolaborasi dan pelayanan berbasis empati di seluruh jaringan Honda. Menurutnya, pelayanan yang tulus dan hangat tidak hanya menciptakan kepuasan, tetapi juga membangun kepercayaan serta loyalitas jangka panjang dari konsumen.

Pada KLHR 2026, peserta yang terlibat berasal dari berbagai kategori, mulai dari Front Line People (FLP), Pimpinan Jaringan, Deliveryman, Koordinator FLP, Customer Retention Officer (CRO), hingga Front Line People Non Sales. Hal ini menunjukkan komitmen Honda dalam meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh di semua lini.

Seluruh peserta tampak antusias mengikuti setiap tahapan kompetisi, yang meliputi tes tertulis, Focus Group Discussion (FGD), role play, sesi presentasi, hingga wawancara personal. Salah satu pemenang kategori pimpinan jaringan dari Herry Motor Mandiri Rengat, Rahman Nazliu, menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan tersebut.

“Terima kasih kepada PT Astra Honda Motor dan PT Capella Dinamik Nusantara yang telah menyelenggarakan kegiatan ini. Menurut saya, ini merupakan bentuk apresiasi agar seluruh frontline people, khususnya di Riau, terus memberikan layanan terbaik bagi konsumen setia Honda,” katanya.

Dia juga menyemangati peserta lain yang belum meraih juara. “Bagi teman-teman yang belum naik podium, kita tetap menjadi pemenang di hati konsumen masing-masing. Semangat untuk kita semua,” tuturnya. -fiq