Solusi Motor Mogok, Capella Hadirkan Layanan Honda Care untuk Konsumen Setia

RIAUIN.COM – PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Riau terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen melalui layanan purna jual Honda Care. Layanan ini dihadirkan sebagai bentuk kepedulian Honda dalam memberikan rasa aman, nyaman, serta kemudahan bagi konsumen setia Honda.

Honda Care merupakan layanan bantuan darurat yang dapat dimanfaatkan konsumen saat mengalami kendala pada sepeda motor Honda di tengah perjalanan. Melalui layanan ini, konsumen dapat memperoleh bantuan penanganan motor mogok hingga konsultasi teknis secara cepat dan responsif tanpa harus datang langsung ke bengkel.

Bengkel resmi Honda atau Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), khususnya di wilayah Riau, siap memberikan layanan apabila konsumen mengalami kendala di jalan seperti motor mogok atau kerusakan lainnya.

Manager Honda Customer Care Center, Toni Hadi Wibowo, membenarkan bahwa bengkel resmi sepeda motor Honda atau AHASS menyediakan layanan bantuan darurat bagi konsumen setia Honda. Layanan tersebut dikenal dengan nama Honda Customer Assistance Road Emergency atau Honda Care.

Menurut Toni, layanan Honda Care merupakan salah satu upaya Honda dalam menjaga keamanan dan kenyamanan konsumen saat berkendara. Selain itu, Honda juga menyiapkan mekanik yang handal dan tersertifikasi guna menjaga kualitas sepeda motor yang diservis. Para mekanik dibekali teknik pelayanan yang baik serta diwajibkan menggunakan peralatan dan suku cadang asli Honda agar kualitas servis lebih terjamin.

“Honda selalu berupaya memastikan setiap konsumen mendapatkan pengalaman berkendara yang aman dan bebas khawatir melalui layanan purna jual yang andal,” ujar Toni.

Saat ini, layanan Honda Care dapat dimanfaatkan di seluruh jaringan Honda Riau Daratan dengan jangkauan radius hingga 10 kilometer dari AHASS terdekat. Layanan ini terus dikembangkan guna memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi konsumen saat berkendara. 

Konsumen dapat menghubungi Contact Center AHM di 1-500-989 atau layanan hotline Honda Care di nomor 0853 6444 8353. Layanan Honda Care beroperasi pada Senin–Jumat pukul 08.30–16.00 WIB, serta Sabtu–Minggu pukul 09.00–12.00 WIB.

Selain itu, Honda juga menghadirkan aplikasi My Capella untuk memudahkan konsumen mengakses berbagai informasi, seperti katalog harga sepeda motor, harga suku cadang, aksesori dan apparel, lokasi dealer/AHASS, fasilitas booking servis, hingga Kartu Perawatan Berkala (KPB) digital.

Aplikasi My Capella dapat diunduh melalui Play Store untuk pengguna Android dan App Store bagi pengguna iOS.

“Kami akan terus berupaya memberikan yang terbaik bagi konsumen setia Honda, baik dari sisi informasi produk maupun layanan purna jual,” tutur Toni. -rls, juh